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고객센터가 하는 일

· JB(주)의 공급지역내에서 도시가스 사용시설에 대한 안전점검, 연결, 철거, 검침. 고지, 전/출입 관리 등 안전업무에서 고객관리
공백업무까지를 총괄적으로 담당하는 곳입니다.


· 서비스 시간 안내 : 09:00~18:00(월~토)
· 가스누출 처리 : 24 시간(365일)

· 콜센터 : 1544-0041

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안전관리업무

1. 가스사용시설의 안전점검

2. 가스계량기 정기/수시교체

3. 점검결과 부적합 시설현황 관리 및 개선 조치

4. 전입/전출세대에 대한 가스공급, 연소기 연결 및 철거,
   마감 조치

5. 가스누출신고 등 접수 및 조치

6. 가스사고예방을 위한 홍보활동 및 홍보물 배포

7. 안전점검 SMS 사전안내 신청접수

8. 가스보일러 설치 또는 교체에 따른 검사

요금, 채권 관리 및 홍보 업무

1. 검침 및 청구서 송달

2. 가스요금의 수납 및 환불 접수

3. 고객의 전입/전출 처리

4. 고객불만 요구사항 접수 및 조치

5. 홍보 안내문 배포

6. 요금청구, 자동이체, 세금계산서 접수

7. 사회적배려대상자, 사회복지시설 접수

8. 공급중지 및 해제

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